1. 多重任务下人的业绩及脑力负荷变化的研究
这是廖建桥教授在加拿大多伦多大学留学期间,协助其导师N. Moray为美国NASA完成的课题。在这项研究中,我们用实验与计算机模拟相结合的办法,研究了当同时面对四项不同的任务时,人是如何分配自己的注意力,人的业绩与脑力负荷是如何变化的。
在这项研究的基础上廖建桥教授完成了他的博士论文<>。
该文被美国著名的人类工效学家C. D. Wickens 认为"把心理学与计算机模拟的结合达到了前所未有的高?quot;,该文的缩写被发表上法国<>1993年第一期上。
2. 脑力劳动的时间与强度因素研究
这是廖建桥教授在加拿大做博士后期间,与K. Hendy 和 P. Milgram
一起为加拿大国防部完成的研究项目。经过研究发现,影响脑力负荷的因素虽然很多,但最终可以归结于两类因素,即时间和强度因素。在此基础上我们建立了脑力负荷的二维模型,该模型可以用来作为预测或测量现代军事系统中人的脑力负荷的基础。该研究的研究成果被发表在美国<>1997年第一期上。
3. 脑力劳动的时间模型与工作效率
这是廖建桥教授回国之后获得的第一个国家自然科学基金。在这项研究中,我们完成了五项实验,这些实验是:
(1) 汉字的书写速度实验;
(2) 中文的阅读速度实验;
(3) 视觉与听觉对人的信息接受能力的影响的比较实验;
(4) 长时间超强度脑力负荷的影响实验;
(5) 两种汉字计算机输入方法的效率与脑力负荷的比较实验。
这些实验结果对于定量确定脑力劳动者的工作量及提高脑力劳动者的工作效率有着非常现实的意义。
这五项实验的研究成果都发表在<<人类工效学>>杂志上。
4. 午睡对脑力劳动者工作效率的研究
这是廖建桥教授获得的第二个国家自然科学基金。午睡在中国的脑力劳动者中间特别流行,是一项有中国特色的活动。在这项研究中,我们完成了以下研究内容:
(1) 对国内外对午睡的研究进行了综述;
(2) 通过问卷调查研究了午睡在我国脑力劳动者中间的流行性及流行的原因;
(2) 通过四项科学实验研究了午睡对人的注意力,记忆,反应,计算等能力的影响;
(3) 通过对上述研究结果和国内外现状的分析,提出对我国午睡改革的建议。
本项目的研究结果表明:
(1) 中国是世界上午睡最流行的国家之一;
(2) 午睡对人的身心健康是否有利是一个有争议的医学研究课题;
(3) 午睡对减少人的疲劳,特别是对减少有午睡习惯的人在下午的疲劳是有帮助的;
(4) 午睡的时间利用率很低,有午睡习惯的人每天平均净损失40分钟左右;
(5) 不考虑习惯的影响,午睡对提高脑力劳动工作效率没有明显的帮助;
(6) 午睡最重要的原因是它是一种习惯,其它原因,如食物问题,气候问题,及晚上睡眠不足的问题都是次要原因;
(7) 随着社会的发展和进步,午睡的有利作用正越来越小,而不利作用正越来越大,因此对我国进行午睡的改革势在必行。
(8) 对午睡进行全方位的改革在我国条件还不成熟,因此我们建议午睡的改革应分步进行,先在工,商,政界进行午睡改革;据估算,在我国进行午睡改革的潜在效益在700亿以上。
(五) 科龙冰箱公司非计件人员的定员方案
这是廖建桥教授接受的第一个横向课题。广东科龙集团是我国最大的乡镇企业,该集团的冰箱公司是我国最大的电冰箱生产厂家,其生产的"容声"牌电冰箱连续六年位居全国第一。
确定非计件人员是一项非常困难的工作。在这个项目中,廖建桥教授首先从理论上证明了许多非计件工人的工作与传统的计件工人并没有本质的差别,都是事务性工作,因而是可测量的。然后我们用工作日写实,工作抽样,业绩分析,专家访问,问卷调查等多种方法对冰箱公司的技术开发部,销售部,计量检测部等八个部门的近1000名非计件人员的工作现状进行了调查,在此基础上提出了各部门的新的定员方案。新方案调整了50多人的工作,为科龙冰箱公司节约了100多个定员编制,为企业带来了巨大的经济效益,获得了科龙冰箱公司的好评。
(六) 战斗机飞行员脑力负荷评价模型的研究
这是廖建桥教授协助我国空军第四研究所的刘宝善研究员申请到的国防科工委九五科研课题。该项目目前正在进行之中,该项目的主要内容是在旧式飞机的模拟机上对国内外已有的脑力负荷的各种测量方法进行检验,然后把经过检验的方法用到我国最新战斗机模拟机中飞行员的脑力负荷测量中,以使我国新式战斗机给驾驶员的脑力负荷不至于过重,为我国的国防工业做出自己的贡献。
(七)红桃开集团股份有限公司科室人员岗位测定
这是廖建桥教授为红桃K公司完成的一项横向课题,红桃K集团是湖北省最著名的民营企业。
在本项目中,廖建桥把在科龙公司采用的工作测量方法用到了对红桃K集团市场财务管理部与儒商学院两个管理部门的岗位评价中。调查结果发现儒商管理学院的工作量严重不足,这一结论被红桃K集团的各层管理者接受。儒商管理学院的编制也从调查后的20余人缩减到7人,在没有什么阻力的情况下为公司带来了巨大的经济效益。在项目完成后,红桃K集团人力资源部又自行采用本项目的方法对全集团总部的工作合理性进行了调查,为总部定员从400多人缩小到200多人提供了决策数据。
本项目的完成使廖建桥教授提出的科室人员工作测评方法日趋完善。
(八)新疆特丰制药有限公司组织机构与工作岗位的制定
新疆特丰制药公司是新疆的一个明星企业,其生产的加佳钙口服液誉满全新疆。该公司在公司总经理陶亮的正确领导下,短短几年的时间内就从一个小小的校办工厂发展成为一个销售额上亿的有限责任公司,但公司内部的管理比较落后。在陶亮总经理的盛情邀请下,廖建桥教授带领着研究小组对该公司的组织机构,职责和权力体系,用人的合理性,工资与奖励,员工绩效考核,对销售队伍的管理等六个方面的现状进行了分析,提出了对应的建议,项目的最终报告获得了该公司中上层领导的一致好评,项目中采用的方法达到了国内先进水平。
(九)智能型与决策型脑力劳动者工作压力的研究
通过对高强度脑力负荷的研究,廖建桥教授认为在现代社会中,工作压力可能是一个比脑力负荷更为重要的因素,没有工作压力,就不会有过高的脑力负荷。因此廖建桥教授开始研究现代社会中脑力劳动者的工作压力问题。廖建桥教授认为,对脑力劳动者来说,有两类人的工作压力最高,一类是科研人员,一类是管理人员。为此廖建桥教授提出了本项研究课题,并以当年管理学界同行评议的最高分获得了国家教育部优秀青年基金的资助。本项目主要研究以下内容:
(1) 中国目前的科研人员和管理人员工作压力过低还是过高;
(2) 英年早逝在我国科研人员当中是个案现象还是普遍现象,出现这种现象的原因;
(3) 管理人员与科研人员的工作压力的来源是否相同;
(4) 管理人员与科研人员的工作压力与体制之间的关系;
(5) 中国传统文化对中国知识分子工作压力的影响;
(6) 在现代社会中如何使脑力劳动者保持适度的工作压力。
目前,我们已经完成了工作压力在我国现状的调查,发现总体来讲,我国的工作压力是偏低的,这对我国有限的脑力劳动资源是一个巨大的浪费。
(十)脑力劳动者工作测量的理论与方法研究
这是廖建桥教授2000年获得的国家自然科学基金。经过多年的研究及在广东科龙,湖北红桃K的应用,廖建桥教授认为脑力劳动是人的信息处理过程。人的信息处理系统有感觉,认知,反应三个阶段。感觉与反应是例行过程,只有认知是决策过程,是脑力劳动的本质所在。廖建桥教授认为,80%的脑力劳动者都是准脑力劳动者,只有感觉和反应,没有决策的权力,另外有决策权力的脑力劳动者,80%的时间也是在从事感觉,反应等事务性工作,而人的感觉和反应是可测量的,因而人的脑力负荷也是可测量的。廖建桥教授希望通过本项目的研究,奠定脑力劳动者工作测量的理论基础,提出脑力劳动工作量的测量方法,并检验各种测量方法的可靠性。这项研究是把管理的开山鼻祖泰勒的对手工劳动效率的研究方法(即时间和动作研究)应用到脑力劳动者,在知识经济的今天,有着非常重要的理论和现实意义。
(十一)夏普兰楚天激光医疗器材有限公司考核体系的建立
这是廖建桥教授为湖北夏普兰楚天医疗器材有限公司完成的一项横向课题。该课题为夏普兰楚天激光公司的每一个员工建立一个以目标管理为主的考核体系。该项目用到了管理目标分解的方法,但把公司的目标逐步落实到每一个人在国内外的公司管理实践中还很少见,该项目提出了考核方法和指标已经完全被企业所采纳。
(十二)浙江省交通厅航运管理局港航系统人员激励体系的研究
这是廖建桥教授为浙江省交通厅航运管理局完成的一项横向课题。浙江省交通厅航运管理局局长冯俊是一个非常有开拓精神的中青年干部,当他在一个偶然的机会知道廖建桥教授曾为民营企业完成过岗位设置和绩效考核的项目之后,诚肯地要求廖建桥教授为他所领导的浙江省航运管理局进行工作繁忙程度和绩效考核的调查,尽管许多人认为在政府部门采用科学的人力资源管理方法为时尚早。调查结果显示,航运管理局人浮于事的现象的确比较严重。该项目还为浙江省航运管理局建立了一套以目标为主的考核体系,证明在国有企事业单位也可以按目标管理来考核,也可以实现科学的人力资源管理方法,关键是主要领导要认识到科学管理的重要性。
(十三)深圳创益科技发展公司现代管理体系的建立
深圳市创益科技发展公司是一个生产太阳能电池的高科技企业,企业的产品销量非常好,出口国外,供不应求,但公司内部的管理非常原始,总经理李毅成天忙得不可开交,他迫切希望公司的管理能够现代化,因此邀请廖建桥教授为创益公司设计一套现代化的管理体系。这个项目主要包括三个方面的内容:第一,对公司人力资源的管理,主要是考核方法的建立,激励机制的建立;第二,成本控制系统的建立;第三,科技人员的管理及科研与市场的结合。在项目第一阶段完成之后,项目中提出的工资改革建议已经被公司采纳,对提高公司员工的积极性,留住高科技人才起了非常积极的作用。
附:科研项目汇总表